Przeanalizowaliśmy połączenia głosowe realizowane przez naszych klientów. Sprawdziliśmy, jak wygląda dodzwanialność do klientów w bankowości, windykacji, call center oraz w firmach pożyczkowych. Co na nią wpływa? Jakie są narzędzia poprawiające efektywność połączeń? O tym piszemy w tym raporcie! .
Dowiedz się z raportu:
- Dlaczego masz szansę dodzwonić się tylko do połowy numerów w bazie?
- Jaki jest najlepszy dzień tygodnia na telefon do klienta?
- O której godzinie dzwonić, żeby się dodzwonić?
- Jak długo trwa rozmowa telefoniczna w zależności od branży?
- Dlaczego windykacja bankowa ma wyższą skuteczność połączeń niż firmy windykacyjne i pożyczkowe?
- Z czego wynikają znaczące różnice w #dodzwanialności pomiędzy różnymi firmami z tej samej branży?
Chcesz wiedzieć więcej? Wypełnij formularz, a my skontaktujemy się z Tobą!