Strona główna
Branże
Logistyka

Komunikacja biznesowa dla branży logistycznej

Narzędzia, które usprawniają komunikację Twojej firmy z odbiorcami na każdym etapie łańcucha dostaw!

Skontaktuj się Dowiedz się więcej

Rozwiązania dla firm kurierskich, logistycznych i transportowych

Niezawodne, zintegrowane i zautomatyzowane kanały komunikacji z klientami od jednego, największego w Polsce, dostawcy kompleksowych rozwiązań telekomunikacyjnych dla firm.

Dlaczego Tide Software?

Czy wiesz, że…

  • Z naszych rozwiązań korzystają największe firmy kurierskie w Polsce
  • Jesteśmy specjalistami w komunikacji SMS – powiadomień, autoryzacyjnej (OTP/2FA) oraz marketingowej i windykacyjnej – wysyłamy w Polsce 1,5 miliarda SMS rocznie
  • Jesteśmy największym w Polsce integratorem usług telekomunikacyjnych oraz udostępniamy własne rozwiązania do komunikacji, jak np. system infolinii dla firm, system call center
  • Nasz support pracuje w trybie 24/7 przez cały rok
  • Działamy już od ponad 15 lat, i jesteśmy jednym z liderów rynku z rocznymi przychodami znacznie przekraczającymi 100 mln zł.

Rozwiązania dla firm sektora logistycznego

Powiadomienia SMS

Posiadamy wszystkie dostępne na rynku połączenia API naszego systemu do masowej wysyłki SMS z systemami klientów, jak i gotowe integracje z najbardziej popularnymi systemami na rynku. Nasza infrastruktura ma wydajność 20 mln SMS/h, dzięki czemu Twoi klienci otrzymają powiadomienia na czas, bez opóźnień. System antyphishingowy TideProtect chroni reputację Twojej marki dbając o bezpieczeństwo komunikacji i zapobiegając przed błędami człowieka.

RCS – alternatywa dla aplikacji mobilnych

Wzbogać standardową komunikację tekstową o wysokiej jakości grafiki, udostępnienia lokalizacji, przesyłanie załączników, wyświetlanie gotowych podpowiedzi i list wyborów dzięki najnowszej technologii wiadomości RCS, czyli SMS 2.0. Buduj zaangażowanie, badaj opinie klientów i wyróżnij swoją markę nowoczesną, dwukierunkową komunikacją!

Połączenia głosowe (SIP Trunk)

Jesteśmy właścicielem dużej puli numeracji GSM i stacjonarnej (około 250 tys. numerów) oraz rozbudowanej infrastruktury głosowej pozwalającej nam realizować połączenia głosowe w technologii SIP Trunk oraz E1. Bez problemu realizujemy usługi dla klientów oczekujących wydajności kilku tysięcy połączeń jednocześnie.

Komunikacja mailingowa

System do wysyłki e-mail od Tide Software posiada certyfikację nadawcy. Przy takim rozwiązaniu odbiorca wiadomości ma pewność, że korespondencja pochodzi z zaufanego źródła. Łączenie tego kanału z innymi narzędziami do komunikacji biznesowej pozwala na automatyzację i efektywne ułożenie procesu komunikacji.

Infolinia

Dobrze zaprogramowana infolinia pozwala zautomatyzować część procesów dzięki funkcjonalności IVR z odpytywaniem bazy. Takie działanie oszczędza czas Twoich agentów, jak również czas klienta. Infolinię możesz zintegrować z komunikacją SMS oraz e-mail od Tide Software, także dzięki wszystkim dostępnym na rynku połączeniom API.

Aplikacja Call Center

TideCC to nasz autorski kompleksowy system call center do obsługi komunikacji głosowej i omnichannel – SMS, MMS, VSM, e-mail, czat na stronie. Rozbudowany moduł raportowania pozwala na sprawdzanie w czasie rzeczywistym zajętości ruchu przychodzącego i planowanie pracy konsultantów. Nagrywanie rozmów może stanowić istotny element w procesie reklamacyjnym, a automatyzacja – zaplanowanie pełnego procesu komunikacji wieloma kanałami.

Co wyróżnia Tide Software?

Najwyższy poziom bezpieczeństwa danych – dzięki wykorzystaniu zaawansowanych technologii oraz certyfikowanym rozwiązaniom bezpieczeństwa (status Microsoft Gold Certified Partner).

Wysoka jakość, niezawodność i ciągłość usług – dzięki pełnej redundancji i replikacji naszej infrastruktury. Nasze serwery znajdują się w 3 niezależnych data center na terenie Polski.

Łatwa skalowalność usług telekomunikacyjnych dopasowana do bieżących potrzeb biznesowych.

Profesjonalne wsparcie techniczne dostępne 24/7 przez cały rok.

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z przepisami RODO oraz krajowymi regulacjami, w tym również prawem telekomunikacyjnym.

Jesteśmy sygnatariuszem kluczowego porozumienia antyfraudowego podpisanego w 2023 roku pomiędzy NASK oraz KIKE.

Jesteśmy zaufanym partnerem o ugruntowanej pozycji na rynku, generującym rocznie ponad 100 milionów przychodu i posiadającym 15 lat doświadczenia.

Jesteś zainteresowany? Wypełnij formularz

    Administratorem Danych Osobowych jest Tide Software Sp. z o.o. z siedzibą w Białymstoku, a dane osobowe przetwarzane są w celu obsługi zapytania, w tym przedstawienia oferty TIDE, a jeżeli wyrazisz na to zgodę w celach marketingowych [w przyszłości]. Przysługują Panu/Pani prawo: dostępu do treści swoich danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo wniesienia skargi do PUODO. Więcej przeczytaj TUTAJ
    lub zadzwoń +48 222 927 901
    Zeskanuj QR kod i zadzwoń do nas!