Omnichannel w branży retail

Wiele pisze się o doświadczeniu zakupowym klienta i odpowiednim kontakcie z marką jako podstawie efektywnej relacji z klientem w handlu detalicznym oraz jako jednym z kluczowych elementów skutecznej sprzedaży.

Omnichannel w medycynie

Branża medyczna, podobnie jak wiele innych, już prawie rok temu musiała wprowadzić radykalne zmiany w funkcjonowaniu. Przestały być możliwe wizyty twarzą w twarz z personelem medycznym.

Omnichannel i dobra energia w fotowoltaice

Omnichannel - to nie tylko sposób na komunikację. To również organizacja. Uporządkowanie danych, które są używane przy zastosowaniu wszystkich kanałów komunikacji, to nie lada wyzwanie.

Praktyczny omnichannel w call center

Zastanawiasz się, czym właściwie jest omnichannel w call center? W kilku prostych słowach można powiedzieć, że jest to spójna i płynna komunikacja z klientem. Jakie musi spełniać wymagania, żeby nazwać ją omni?

Skuteczny omnichannel w branży windykacyjnej

Czym jest omnichannel dowiedzieliście się z poprzednich artykułów. Ale omnichannel w windykacji? Czy służy tylko w jednym celu – dotarciu do klientów? Nie. To nie tylko wykorzystanie różnych kanałów do nawiązania kontaktu.

Narzędzia omnichannel w branży finansowej

W dzisiejszych czasach umiejętność dostosowania się do zmian stała się kluczowa. Panująca od prawie roku pandemia wzmocniła ten trend. Uwidoczniła jego istotę. Natomiast sam proces zmian rozpoczął się wcześniej.