Strona główna
Wiedza
Leroy Merlin inspiruje do metamorfoz wnętrz dzięki RCS

Case study RCS: Leroy Merlin

RCS coraz częściej wspiera komunikację marek nie tylko w e-commerce czy branży beauty, ale również w sektorze home improvement.

Kampania B2C dla Leroy Merlin Polska

Leroy Merlin łączy skalę jednej z największych sieci w swojej kategorii z otwartością na nowe rozwiązania w komunikacji z klientami. Kampania RCS realizowana pod hasłem „Z miłości do domu” została skierowana do ponad 100 tys. odbiorców. Jej celem było inspirowanie klientów do metamorfoz wnętrz oraz ułatwienie przechodzenia od pomysłu do zakupu.

W komunikacji wykorzystano interaktywną karuzelę RCS, która prezentowała inspiracje dla różnych przestrzeni domowych. Odbiorcy mogli zapoznać się z propozycjami takimi jak „Przepis na Twoją kuchnię”, „Łazienka w Twoim stylu” czy „Wnętrza dopasowane do Ciebie”, a następnie odkrywać rozwiązania i produkty wykorzystane w prezentowanych projektach.

Leroy Merlin łączy skalę jednej z największych sieci w swojej kategorii z otwartością na nowe rozwiązania w komunikacji z klientami. Kampania RCS realizowana pod hasłem „Z miłości do domu” została skierowana do ponad 100 tys. odbiorców. Jej celem było inspirowanie klientów do metamorfoz wnętrz oraz ułatwienie przechodzenia od pomysłu do zakupu.

W komunikacji wykorzystano interaktywną karuzelę RCS, która prezentowała inspiracje dla różnych przestrzeni domowych. Odbiorcy mogli zapoznać się z propozycjami takimi jak „Przepis na Twoją kuchnię”, „Łazienka w Twoim stylu” czy „Wnętrza dopasowane do Ciebie”, a następnie odkrywać rozwiązania i produkty wykorzystane w prezentowanych projektach.

RCS inspiruje do działania

Kampania pod hasłem „Z miłości do domu” miała na celu inspirowanie klientów do metamorfoz wnętrz oraz ułatwienie przechodzenia od pomysłu do zakupu. Dzięki interaktywnej karuzeli RCS odbiorcy mogli odkrywać propozycje aranżacji różnych przestrzeni domowych, poznawać produkty wykorzystane w prezentowanych projektach i szukać rozwiązań dopasowanych do własnych potrzeb.

RCS rozszerza możliwości

Potencjał RCS wykracza daleko poza wzbogacenie wiadomości o multimedia. Łączy funkcje SMS-a z możliwościami nowoczesnych komunikatorów, takimi jak przesyłanie zdjęć i filmów, karuzele produktowe, przyciski akcji, potwierdzenia odczytu, wskaźniki pisania oraz interaktywne odpowiedzi w jednym wątku konwersacji.

RCS buduje zaufanie

Weryfikacja nadawcy pozwala odbiorcom łatwiej zidentyfikować markę, która się z nimi kontaktuje. Dzięki temu komunikacja RCS zyskuje na wiarygodności, a firmy mogą budować bardziej przejrzyste relacje z klientami i wzmacniać zaufanie do przekazywanych wiadomości.

RCS napędza handel konwersacyjny

Globalna popularność RCS wpisuje się w rosnące znaczenie komunikacji konwersacyjnej. Klienci coraz częściej oczekują, że będą mogli poznawać ofertę, otrzymywać rekomendacje i podejmować decyzje zakupowe w kanałach, z których korzystają na co dzień – w ramach jednej, spójnej ścieżki komunikacji.
1
8

Od SMS do RCS. Kolejny etap współpracy

Uruchomienie komunikacji RCS to kolejny, po obsłudze wiadomości SMS, etap współpracy Leroy Merlin i Tide Software. Rozszerzenie tej współpracy wpisuje się w przewidywany rozwój biznesowej komunikacji RCS w Polsce.

Według prognozy przedstawionej w raporcie Tide Software i Orange Polska wartość polskiego rynku RCS dla firm może osiągnąć 468 mln zł w 2030 roku, przy szacowanym średniorocznym tempie wzrostu (CAGR) wynoszącym około 126 proc. w latach 2025–2030.

Tide Software zapewniło wsparcie technologiczne kampanii, obejmujące przygotowanie oraz wysyłkę komunikacji RCS, konfigurację interaktywnych formatów i monitorowanie wyników działań.

Chcesz zobaczyć, jak mogłaby wyglądać kampania RCS dla Twojej marki?

Jesteś zainteresowany? Wypełnij formularz

    Administratorem Danych Osobowych jest Tide Software Sp. z o.o. z siedzibą w Białymstoku, a dane osobowe przetwarzane są w celu obsługi zapytania, w tym przedstawienia oferty TIDE, a jeżeli wyrazisz na to zgodę w celach marketingowych [w przyszłości]. Przysługują Panu/Pani prawo: dostępu do treści swoich danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo wniesienia skargi do PUODO. Więcej przeczytaj TUTAJ
    lub zadzwoń +48 222 927 901