Loyalty Planet 2025 – Tide Software razem z Orange Polska o przyszłości komunikacji z klientem

Z radością informujemy, że wspólnie z Orange Polska zostaliśmy partnerami głównymi nadchodzącej edycji konferencji Loyalty Planet 2025 – jednego z najważniejszych wydarzeń branżowych dla liderów programów lojalnościowych, ekspertów marketingu oraz specjalistów ds. customer experience. Spotkanie odbędzie się w dniach 21–22 maja 2025 roku w Warszawie, gromadząc profesjonalistów poszukujących nowoczesnych rozwiązań w obszarze budowania trwałych relacji z klientami.

Podczas sesji plenarnej, Prezes Zarządu Tide Software Jerzy Klimaszewski wystąpi wspólnie z Włodzimierzem Sokołem z Orange Polska, podejmując temat: „Lojalność 2.0: czy program lojalnościowy wystarczy, by utrzymać klienta w erze hiperkomunikacji?”. W prezentacji skupimy się na rosnących oczekiwaniach konsumentów i ewolucji sposobów komunikacji w cyfrowym świecie. Omówimy kluczowe wyzwania związane z wielokanałowością, automatyzacją oraz hiperpersonalizacją, które coraz częściej decydują o skuteczności działań lojalnościowych. Pokażemy, jak dostosować strategie komunikacji, by odpowiadały one na potrzeby nowoczesnego konsumenta.

Dodatkowo, w ramach forum zapraszamy uczestników do udziału w praktycznych warsztatach w strefie „Problem Solving Zone”, które poprowadzimy wspólnie z zespołem Orange Polska. Podczas zajęć uczestnicy stworzą własne schematy komunikacji z wykorzystaniem technologii RCS (Rich Communication Services), dopasowane do różnych grup odbiorców – od pokolenia Z po tzw. Silver Generation. Najlepsze koncepcje zostaną nagrodzone profesjonalnymi kampaniami RCS, które pozwolą autorom przetestować potencjał tej innowacyjnej formy kontaktu z klientem w rzeczywistych działaniach marketingowych.

Dlaczego RCS? Według raportu Tide Software i Orange Polska „Przyszłość komunikacji firm w klientami”, rynek RCS w Polsce dynamicznie się rozwija – jego roczny wzrost (CAGR) szacowany jest na 126% do 2030 roku, a przewidywana wartość rynku przekroczy 468 mln zł. RCS, określany często jako „SMS 2.0”, to nowoczesny kanał komunikacji, który umożliwia przesyłanie interaktywnych treści – od prezentacji ofert po finalizację zakupu – w ramach jednej, natywnej wiadomości na smartfonie. To również większe bezpieczeństwo dzięki weryfikacji nadawcy i skuteczna odpowiedź na rosnące potrzeby klientów w świecie cyfrowym.

Zapraszamy do udziału w konferencji!