SPRAWDZONE ROZWIĄZANIE KOMUNIKACJI W BRANŻY MEDYCZNEJ

Zwiększ prestiż placówki medycznej udostępniając pacjentom różne kanały komunikacji. Wykorzystuj nowoczesny system komunikacji do podtrzymywania pozytywnych relacji z pacjentami.

Wydajne narzędzie obustronnej komunikacji

schemat usług komunikacyjnych dla branży medycznej, dostępnych dzięki Tideplatform.com

Personalizuj wiadomości. Wysyłaj pacjentom informacje, które są dla nich ważne. Bądź dla nich dodatkowym źródłem wiedzy na tematy związane z medycyną.

PRZYDATNE FUNKCJE:

Różne formaty SMS/MMS
SMS, MMS, QR SMS (z kodem QR), MMS z kodem kreskowym
Personalizacja treści
Generowanie indywidualnych treści, odmiana imion, rozpoznanie płci i odmiana na tej podstawie słów
Generowanie kodów w locie
Generowanie w trakcie wysyłki indywidulanych haseł, w tym kodów QR i kreskowych
Wybór momentu wysyłki na sztywno lub marketing automation
Wybór pory dnia, równomierny rozkład ilości wysyłanych SMS/MMS w czasie, wysyłka po określonej czynności, np. dokonaniu zapisu na wizytę
Nadpis
Wyświetlenie w polu nadawcy nazwy, np. PRZYCHODNIA MED, zamiast numeru telefonu
Formularz WWW z opt-in i opt-out
Gotowy formularz do wklejenia na stronę WWW i Facebook umożliwiający zapisanie się na powiadomienia mobilne, aktualizację danych i wypisanie się, zgodnie z zaleceniami RODO
Dokładne raportowanie
Raporty wysyłki i doręczeń z opcją przebudowy pod własne potrzeby i eksportu
Łatwa budowa menu infolinii
Przyspieszenie procesu obsługi klientów dzięki dobrze zaprojektowanemu menu infolinii, które można samodzielnie aktualizować
Wymiana danych
Łatwy import danych z pliku tekstowego lub arkusza kalkulacyjnego, integracja przez API z programami ERP i CRM
Nagranie lub syntezator mowy
Podpięcie dowolnej liczby nagrań lub czytanie tekstu przez naturalnie brzmiący syntezator mowy (5 polskich lektorów do wyboru)
Dynamiczna treść powiadomień
Indywidualne treści powiadomień głosowych z opcją podania informacji o umówionych wizytach
Rozpoznanie lokalizacji
Identyfikacja obszaru, z jakiego dzwoni klient po numerze kierunkowym bądź porównanie numeru telefonu z bazą danych
Audio nawigator
Po automatycznym rozpoznaniu lokalizacji osoby dzwoniącej lub wybraniu tonowo np. miasta z listy, odtworzony jest komunikat o placówkach medycznych w okolicy i godzinach otwarcia
Przekierowania na dowolne numery
Ustawienie dowolnej liczby przekierowań na numery stacjonarne i komórkowe uporządkowane w działy, tematy pomocy lub placówki medyczne
Nagrywanie rozmów
Zapis rozmowy telefonicznej od samego początku lub od zadanego momentu

ZASTOSOWANIE:

Powiadomienia
Powiadomienie e-mail lub SMS o zbliżającym się terminie wizyty lub badania
Potwierdzenia wizyt
Potwierdzenie e-mailem lub poprzez SMS umówionej konsultacji lekarskiej lub badania
Zamówienie recepty
Automatyczna informacja o stanie realizacji zamówienia po podaniu numeru identyfikacyjnego, połączenie z dowolnym działem
Zaproszenia
Automatyczne zaproszenie na okresowe wizyty kontrolne (np. przy medycynie pracy)
Programy lojalnościowe
Powitanie, liczba zgromadzonych punktów, zmiany regulaminu, gratyfikacja stażu
Przypomnienia
Przypominanie głosowe o konieczności zrealizowania recepty, wzięcia leków
Wyszukiwanie placówki medycznej
Podanie adresu i godzin otwarcia po wybraniu tonowo interesującego województwa, miasta itp., z uwzględnieniem numeru telefonu rozmówcy
Akcje promocyjne
Informowanie pacjentów o bezpłatnych szczepieniach lub badaniach (np. mammografia dla kobiet po 45 lub 50 roku życia)
Nowości w ofercie
Akcje promocyjne globalne i indywidualne, dopasowane do klienta
Życzenia
Życzenia urodzinowe, imieninowe oparte na automatycznym wybraniu odbiorców, z okazji świąt

Jeśli chcesz poznać bliżej nasze usługi, zadzwoń 22 29 27 901, napisz info@tidesoftware.pl lub pozostaw wiadomość uzupeniając formularz:

  • odpowiemy na wszystkie pytania dotyczące usług Tide
  • przeprowadzimy prezentację lokalnie lub zdalnie
  • pomożemy uruchomić wersję testową

Administrator Danych Osobowych: Tide Software Sp. z o.o., ul. Św. Rocha 5 lok. 202A, 15-879 Białystok, e-mail: info@tidesoftware.pl

Inspektor Ochrony Danych: IOD@tidesoftware.pl

Dane osobowe przetwarzane będą w celu obsługi przesłanego zapytania na podstawie art. 6 ust 1 pkt f RODO. Dane osobowe będą przechowywane do czasu ustania celu dla jakiego zostały zgromadzone. Masz prawo dostępu do treści swoich danych, prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania. Jeżeli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO, możesz wnieść skargę do PUODO. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji powyższych celów.