SPRAWDZONE ROZWIĄZANIE KOMUNIKACJI W BRANŻY MEDYCZNEJ
Zwiększ prestiż placówki medycznej udostępniając pacjentom różne kanały komunikacji. Wykorzystuj nowoczesny system komunikacji do podtrzymywania pozytywnych relacji z pacjentami.
Wydajne narzędzie obustronnej komunikacji
Personalizuj wiadomości. Wysyłaj pacjentom informacje, które są dla nich ważne. Bądź dla nich dodatkowym źródłem wiedzy na tematy związane z medycyną.
PRZYDATNE FUNKCJE:
Różne formaty SMS/MMS
SMS, MMS, QR SMS (z kodem QR), MMS z kodem kreskowym
- Personalizacja treści
- Generowanie indywidualnych treści, odmiana imion, rozpoznanie płci i odmiana na tej podstawie słów
- Generowanie kodów w locie
- Generowanie w trakcie wysyłki indywidulanych haseł, w tym kodów QR i kreskowych
- Wybór momentu wysyłki na sztywno lub marketing automation
- Wybór pory dnia, równomierny rozkład ilości wysyłanych SMS/MMS w czasie, wysyłka po określonej czynności, np. dokonaniu zapisu na wizytę
- Nadpis
- Wyświetlenie w polu nadawcy nazwy, np. PRZYCHODNIA MED, zamiast numeru telefonu
- Formularz WWW z opt-in i opt-out
- Gotowy formularz do wklejenia na stronę WWW i Facebook umożliwiający zapisanie się na powiadomienia mobilne, aktualizację danych i wypisanie się, zgodnie z zaleceniami RODO
- Dokładne raportowanie
- Raporty wysyłki i doręczeń z opcją przebudowy pod własne potrzeby i eksportu
- Łatwa budowa menu infolinii
- Przyspieszenie procesu obsługi klientów dzięki dobrze zaprojektowanemu menu infolinii, które można samodzielnie aktualizować
- Wymiana danych
- Łatwy import danych z pliku tekstowego lub arkusza kalkulacyjnego, integracja przez API z programami ERP i CRM
- Nagranie lub syntezator mowy
- Podpięcie dowolnej liczby nagrań lub czytanie tekstu przez naturalnie brzmiący syntezator mowy (5 polskich lektorów do wyboru)
- Dynamiczna treść powiadomień
- Indywidualne treści powiadomień głosowych z opcją podania informacji o umówionych wizytach
- Rozpoznanie lokalizacji
- Identyfikacja obszaru, z jakiego dzwoni klient po numerze kierunkowym bądź porównanie numeru telefonu z bazą danych
- Audio nawigator
- Po automatycznym rozpoznaniu lokalizacji osoby dzwoniącej lub wybraniu tonowo np. miasta z listy, odtworzony jest komunikat o placówkach medycznych w okolicy i godzinach otwarcia
- Przekierowania na dowolne numery
- Ustawienie dowolnej liczby przekierowań na numery stacjonarne i komórkowe uporządkowane w działy, tematy pomocy lub placówki medyczne
- Nagrywanie rozmów
- Zapis rozmowy telefonicznej od samego początku lub od zadanego momentu
ZASTOSOWANIE:
- Powiadomienia
- Powiadomienie e-mail lub SMS o zbliżającym się terminie wizyty lub badania
- Potwierdzenia wizyt
- Potwierdzenie e-mailem lub poprzez SMS umówionej konsultacji lekarskiej lub badania
- Zamówienie recepty
- Automatyczna informacja o stanie realizacji zamówienia po podaniu numeru identyfikacyjnego, połączenie z dowolnym działem
- Zaproszenia
- Automatyczne zaproszenie na okresowe wizyty kontrolne (np. przy medycynie pracy)
- Programy lojalnościowe
- Powitanie, liczba zgromadzonych punktów, zmiany regulaminu, gratyfikacja stażu
- Wyszukiwanie placówki medycznej
- Podanie adresu i godzin otwarcia po wybraniu tonowo interesującego województwa, miasta itp., z uwzględnieniem numeru telefonu rozmówcy
- Akcje promocyjne
- Informowanie pacjentów o bezpłatnych szczepieniach lub badaniach (np. mammografia dla kobiet po 45 lub 50 roku życia)
- Nowości w ofercie
- Akcje promocyjne globalne i indywidualne, dopasowane do klienta
- Życzenia
- Życzenia urodzinowe, imieninowe oparte na automatycznym wybraniu odbiorców, z okazji świąt
CO NAS WYRÓŻNIA
Doświadczenie
11 lat na rynku
Wybór liderów
Z naszych usług korzystają liderzy branży:
8 z 10 firm windykacyjnych,
6 z 10 polskich banków
Innowacyjność
Dział R&D skoncentrowany
na sztucznej inteligencji
Wsparcie Pro
Support 24/7
Jeśli chcesz poznać bliżej nasze usługi, zadzwoń 22 29 27 901, napisz info@tidesoftware.pl lub pozostaw wiadomość uzupeniając formularz:
- odpowiemy na wszystkie pytania dotyczące usług Tide
- przeprowadzimy prezentację lokalnie lub zdalnie
- pomożemy uruchomić wersję testową
Administrator Danych Osobowych: Tide Software Sp. z o.o., ul. Św. Rocha 5 lok. 202A, 15-879 Białystok, e-mail: info@tidesoftware.pl
Inspektor Ochrony Danych: IOD@tidesoftware.pl
Dane osobowe przetwarzane będą w celu obsługi przesłanego zapytania na podstawie art. 6 ust 1 pkt f RODO. Dane osobowe będą przechowywane do czasu ustania celu dla jakiego zostały zgromadzone. Masz prawo dostępu do treści swoich danych, prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania. Jeżeli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO, możesz wnieść skargę do PUODO. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji powyższych celów.