Poruszyliśmy kluczowe tematy dotyczące komunikacji z klientami w branży ubezpieczeniowej takie jak:
· trendy i oczekiwania konsumentów,
· technologia RCS wspierająca hiperpersonalizację komunikacji,
· realne przykłady zastosowań RCS w komunikacji produktów ubezpieczeniowych
· najciekawsze insighty na podstawie raportu Tide Software i Orange Polska | Orange dla firm „Przyszłość komunikacji firm z klientami”.
Opowiedzieliśmy o tym, jakie wyzwania i szanse niesie hiperpersonalizacja w komunikacji z klientem, jak dane można przekształcić w wartościowe i angażujące doświadczenia oraz jak technologie i podejścia marketingowe z e-commerce mogą zostać zastosowane w ubezpieczeniach.