Poznaj usługi dla firm dedykowane pracy zdalnej
Zobacz nowości Tide
Kolejna edycja MCW przed nami. 20-21 maja w Łodzi spotykamy się ponownie na jedynym w swoim rodzaju wydarzeniu, które jest inspirowane doświadczeniami klientów – My Customer World Forum & Experience 2019. Z ogromną przyjemnością możemy pochwalić się, że Tide Software w tym roku dołączył do Rady Programowej tego przedsięwzięcia.
W Tide Software chętnie dzielimy się wiedzą i doświadczeniami z innymi firmami. Z wielką przyjemnością wspólnie z Polskim Związkiem Zarządzania Wierzytelnościami i firmą VSoft S.A zaangażowaliśmy się w kolejny projekt – Śniadanie Technologiczne. To spotkanie, które jest platformą wymiany doświadczeń dla przedsiębiorców z sektora finansowego i branży IT. 16 maja spotykaliśmy się we Wrocławiu, żeby porozmawiać między innymi o zbawiennym wpływie skip tracingu na utrudniony kontakt z dłużnikiem.
W kwietniu wypuściliśmy na rynek pierwszy raport Tide Software, który zawiera najświeższe dane, w tym z pierwszego kwartału 2019. Można w nim zaleźć wnioski z analizy ponad 800 milionów połączeń telefonicznych z ostatniego 1,5 roku. Raport przedstawia statystyki dotyczące dodzwanialności w branżach: pożyczki, windykacja, windykacja bankowa i call center. Znajdziesz w nim również garść cennych porad, jak zwiększyć skuteczność wykonywanych połączeń.
Miesiąc temu zostaliśmy sponsorem piłkarskiej drużyny młodzieżowej z Piaseczna. Teraz przyszedł czas na kolejne działania dla lokalnych społeczności. Wspierając młodych sportowców nie mogliśmy pominąć stolicy Podlasia, gdzie mieści się drugi oddział naszego zespołu. Z przyjemnością informujemy, że Tide Software został partnerem Akademii Piłkarskiej Jagiellonii Białystok.
AI, machine i deep learning, big data w call center… o tym w wielkim skrócie mówiliśmy na konferencji “Sztuczna inteligencja w obsłudze klienta” zorganizowanej przez PIRB. Rozwiązania bazujące na sztucznej inteligencji zapewniają jeszcze lepszą jakość customer experience, dlatego są coraz częściej wdrażane w polskich firmach. Pozwalają zoptymalizować zarówno koszty, jak i czas pracy konsultantów. Dla Tide Software cel jest jeden – Sztuczna Inteligencja dla obsługi klientów.
MKS Piaseczno z rocznika 2006 zyskało nowego sponsora. Firma Tide Software ufundowała drużynie komplety nowych strojów oraz przekazała wsparcie finansowe na dalszy rozwój drużyny. Na froncie koszulek MKS Piaseczno widnieje teraz białe logo Tide Telco – jednej z usług firmy Tide Software, która zapewnia kompleksową telekomunikację głosową.