• Komunikacja biznesowa - home office


    Poznaj usługi dla firm dedykowane pracy zdalnej

    Zobacz nowości Tide
  • 1

Pandemia przyczyniła się między innymi do szybszego rozwoju niektórych sektorów biznesu – w tym e-commerce. Czy wiesz, że w 2026 roku według raportu PwC polski rynek e-commerce będzie wart około 162 mld zł!? 

Zwiększona potrzeba na zakup w sieci w ostatnim czasie poskutkowała pojawieniem się na rynku wielu nowych sklepów lub przejściem stacjonarnej sprzedaży do wirtualnego świata. Co więcej, wielu klientów utrzymuje, że po pandemii również w ten sposób będzie dokonywać zakupów. Mają oni jednak swoje wymagania! Czego pragną?

Dostępności, szerokiego wyboru, komunikacji, a przede wszystkim przynajmniej takiej samej jakości zakupów online, jaką mają offline. Aktualnie, można znaleźć wiele platform, które oferują prostą obsługę takich sklepów. Jednak na obsługę składa się również komunikacja – a tutaj prym wiedzie omnichannel! Jak zapewnić satysfakcjonujący poziom rozmowy z klientami niezależnie od wielkości sklepu? W jaki sposób można obsługiwać klientów po godzinach pracy BOK? A wreszcie, jak prowadzić angażujące kampanie marketingowe i stworzyć własny program lojalnościowy zrzeszający klientów? Oto kilka podpowiedzi:

  • infolinia z Tide Call Pick Up, dzięki czemu nie przegapisz żadnego telefonu!
  • wiadomości SMS, które ratują z opresji!
  • rozmowa na żywo z klientami dzięki czatom tekstowym oraz Messenger!
  • bezpieczny program do zbierania zgód marketingowych Tide Loyalty!

A te wszystkie działania prowadzi się z jednego miejsca dostępnego on-line. Pozwala to na uporządkowanie komunikacji, weryfikację, który kanał jest najbardziej optymalny i co najważniejsze - pozwala utrzymać kontrolę nad jakością oraz budżetem. Jak to wszystko zrobić? Poznaj sprawdzone rozwiązania od Tide Software! Pobierz nasz e-book Omnichannel w obsłudze klienta”.

  • Koncepcja firmy

    Strategia Tide Software oparta jest na doświadczeniach, organizacji i sposobie myślenia zgodnych z „drogą Toyoty”. Read More
  • Partnerzy

    Nasza wieloletnia obecność na rynku pozwoliła nam na wypracowanie przyjaznych relacji z wieloma firmami. Read More
  • Oferty pracy

    Zdobyliśmy tytuł Solidnego Pracodawcy Roku 2015. Wejdź na stronę i zapoznaj się z ofertami pracy w naszej firmie. Read More
  • Aktualności prasowe

    Bierzemy udział w konferencjach, sponsorujemy zespół rajdowy, udostępniamy nowe usługi. Read More
  • O nas

    Stawiamy na innowacyjność oraz na ludzi, co daje nam określony rezultat biznesowy. Read More
  • Kontakt

    T: (22) 29 27 900 E: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. Read More
  • 1