INFOLINIA TIDE SOFTWARE



Telefoniczna obsługa klienta szyta na miarę
biznesu każdej wielkości

time icon

CHMURA

Uruchomienie w ciągu 1 dnia. Brak inwestycji w sprzęt i oprogramowanie. Dane przechowywane w Polsce zgodnie z RODO.

time icon

NISKA CENA

Miesięczny koszt użytkowania
już od 49 PLN.

time icon

ZŁOTY NUMER

Wyróżniające się i łatwe
numery komórkowe i stacjonarne,
krajowe i zagraniczne.

time icon

OMNICHANNEL

Łączenie infolinii z innymi kanałami komunikacji: SMS, MMS, E-mail, Messenger. Wszystko w jednym miejscu online.

Porozmawiajmy o infolinii szytej na miarę Twoich potrzeb!

Proszę o kontakt

Obsługuj klientów profesjonalnie niezależnie od wielkości swojego biznesu.
Uruchom infolinię Tide Software w chmurze i korzystaj z innowacyjnych narzędzi
w jednym miejscu online – Tide Platform.

  • Numer GSM

    Wybierz prestiżowy numer komórkowy jako numer infolinii, na który mogą dzwonić klienci. Wysyłaj z tego samego numeru wiadomości SMS, MMS lub powiadomienia głosowe.

  • IVR

    Rozbuduj infolinię o automatyczne reguły przekierowań do odpowiednich działów. Uwzględnij godziny pracy działów i/lub częstotliwości wydzwaniania numeru. Zintegruj IVR ze swoją bazą.

  • Nagrywanie rozmów

    Kontroluj jakość obsługi klienta swojej infolinii, zapisując rozmowy. Archiwizuj nagrania online w bazie Tide Platform, by w razie potrzeby szybko odszukać je po wielu kryteriach wyszukiwania.

  • Przekierowanie

    Wskaż dowolną ilość numerów firmowych: stacjonarnych i komórkowych, na które mogą być kierowane połączenia z infolinii. Zaangażuj do obsługi klienta pracowników zdalnych.

  • Identyfikacja

    Zintegruj swój system telekomunikacyjny z naszym rozwiązaniem do obsługi infolinii Tide Platform. Identyfikuj osoby dzwoniące i przekierowuj je do działu obsługi klienta lub sprzedaży.

  • Szczegółowe raporty

    Analizuj historię połączeń z konkretnym działem, daty i godziny nawiązania rozmów i ścieżkę przebytą przez klienta. Sprawdź najczęstsze przyczyny kontaktu oraz obłożenie działów.

  • Omnichannel

    Prowadź infolinię i wysyłaj: SMSy, MMSy, VMSy, E-maile oraz powiadomienia na Messengerze. Wszystko z jednego miejsca Tide Platform w oparciu o jedną bazę oraz wspólne listy adresowe.

  • Nagranie powitalne

    Zaskocz swoich klientów oryginalnym powitaniem na początku rozmowy. Przygotuj nagranie w wybranym formacie wav lub mp3, które zostanie odtworzone od razu po połączeniu z infolinią.


Klienci, którzy korzystają z naszej infolinii

  • 1

PROFESJONALNA OBSŁUGA INFOLINII
DLA BIZNESU KAŻDEJ WIELKOŚCI



  • INFOLINIA MINI
  • Dla firm jednoosobowych lub mających do 5 osób zajmujących się obsługą klienta.

  • INFOLINIA STANDARD
  • Dla firm posiadających w dziale obsługi klienta od 6 do 20 osób.

  • INFOLINIA ENTERPRISE
  • Dla obsługi klienta w wielkości powyżej 20 konsultantów.


    Skontaktuj się z nami