KOMPLEKSOWA KOMUNIKACJA
Dotrzyj ze swoją ofertą do jak największej liczby odbiorców. Buduj trwałe relacje między konsumentem a marką, wspomagając działanie programu lojalnościowego.
Komunikacja poprzez SMS i MMS to sprawdzony element programów lojalnościowych, strategii pozyskiwania klientów i zwiększenia sprzedaży.
Wsparcie w działaniach programu lojalnościowego sieci handlowej
Potrzebujesz wsparcia w działaniach programu lojalnościowego? Poznaj Tide Loyalty – usługę, która pozwala nie tylko w łatwy sposób gromadzić kontakty do klientów w jednym miejscu, ale również zbierać zgody marketingowe zgodnie z przepisami RODO.
Usługa w chmurze TideMobile to profesjonalna obsługa wysyłek SMS i MMS uzbrojona w szereg dodatkowych funkcji, które przypadły do gustu klientom wielu sieci detalicznych. W oparciu o TideMobile zorganizujesz skuteczne kampanie marketingowe, pozytywnie zaskoczysz klientów indywidualnym podejściem i dbałością o przestrzeganie wytycznych RODO. Osoba odpowiedzialna za marketing mobilny doceni z kolei: dynamiczne treści SMS, łatwy import danych i integrację z systemami ERP i CRM oraz bogate raportowanie i szybkość wysyłki.
PRZYDATNE FUNKCJE:
Różne formaty SMS/MMS
SMS, MMS, QR SMS (z kodem QR), MMS z kodem kreskowym
- Personalizacja treści
- Generowanie indywidualnych treści, np. o liczbie punktów w programie lojalnościowym, odmiana imion, rozpoznanie płci i odmiana na tej podstawie słów
- Generowanie kodów w locie
- Generowanie w trakcie wysyłki indywidulanych haseł i kodów rabatowych, w tym kodów QR i kreskowych
- Wybór momentu wysyłki na sztywno lub marketing automation
- Wybór pory dnia, równomierny rozkład ilości wysyłanych SMS/MMS w czasie, wysyłka po określonej czynności, np. po przystąpieniu do programu lojalnościowego, dokonania zakupu w sklepie
- Geotargetowanie
- Wysyłka tylko do klientów w okolicy punktu sprzedaży
- Nadpis
- Wyświetlenie w polu nadawcy nazwy, np. PERFUMERIA, zamiast numeru telefonu
- Formularz WWW z opt-in i opt-out
- Gotowy formularz do wklejenia na stronę WWW i Facebook umożliwiający zapisanie się na powiadomienia mobilne, aktualizację danych i wypisanie się, zgodnie z zaleceniami RODO
- Dokładne raportowanie
- Raporty wysyłki i doręczeń z opcją przebudowy pod własne potrzeby i eksportu
- Wymiana danych
- Łatwy import danych z pliku tekstowego lub arkusza kalkulacyjnego, integracja przez API z programami ERP i CRM
- Nagranie lub syntezator mowy
- Podpięcie dowolnej liczby nagrań lub czytanie tekstu przez naturalnie brzmiący syntezator mowy (5 polskich lektorów do wyboru)
- Dynamiczna treść powiadomień
- Indywidualne treści powiadomień głosowych z opcją podania punktów w programie lojalnościowym, indywidualnego kodu rabatowego
- Rozpoznanie lokalizacji
- Identyfikacja obszaru, z jakiego dzwoni klient po numerze kierunkowym bądź porównanie numeru telefonu z bazą danych programu lojalnościowego
- Audio nawigator po sklepach
- Po automatycznym rozpoznaniu lokalizacji osoby dzwoniącej lub wybraniu tonowo np. miasta z listy, odtworzony jest komunikat o sklepach w okolicy i godzinach otwarcia
- Przekierowania na dowolne numery
- Ustawienie dowolnej liczby przekierowań na numery stacjonarne i komórkowe uporządkowane w działy, tematy pomocy lub punkty sprzedaży
- Łatwa budowa menu infolinii
- Przyspieszenie procesu obsługi klientów, dostawców i franczyzobiorców dzięki dobrze zaprojektowanemu menu infolinii, które można samodzielnie aktualizować
- Nagrywanie rozmów
- Zapis rozmowy telefonicznej od samego początku lub od zadanego momentu
ZASTOSOWANIE:
- Nowości w ofercie
- Akcje promocyjne globalne i indywidualne, dopasowane do klienta
- Programy lojalnościowe
- Powitanie, liczba zgromadzonych punktów, zmiany regulaminu, gratyfikacja stażu
- Sprzedaż przez e-sklep
- Automatyczna informacja o stanie realizacji zamówienia, po podaniu jego numeru, połączenie z dowolnym działem
- Zaproszenia
- Zaproszenia na wydarzenia z opcją potwierdzenia zainteresowania przez odesłanie SMS lub oddzwonienie
- Upominki i nagrody
- Zmiany w puli dostępnych, wskazanie przysługujących
- Wyszukiwanie sklepu
- Podanie adresu i godzin otwarcia po wybraniu tonowo interesującego województwa, miasta itp., z uwzględnieniem numeru telefonu rozmówcy
- Akcje promocyjne
- Udzielenie informacji o zasadach promocji, źródle pozyskania i zasadach przetwarzania danych osobowych
- Komunikacja z franczyzobiorcami
- Gratyfikacja za ekspozycję materiałów reklamowych, zakup i promocję nowości
- Życzenia
- Życzenia urodzinowe, imieninowe oparte na automatycznym wybraniu odbiorców, z okazji świąt
CO NAS WYRÓŻNIA?
Stały rozwój
Nieustana rozbudowa usługi, nowości dostępne bez potrzeb aktualizacji.
Innowacyjność
Najnowsze technologie gwarantujące stabilność i wydajność.
Jakość HD
Połączenia głosowe bez szumów, dające wrażenie, jakby rozmówca stał obok.
Pomoc specjalistów
Prekonfiguracja, pomoc w modyfikacji ustawień, wspracie techniczne.
Jeśli chcesz poznać bliżej nasze usługi, zadzwoń 22 29 27 901, napisz info@tidesoftware.pl lub pozostaw wiadomość uzupeniając formularz:
- odpowiemy na wszystkie pytania dotyczące usług Tide
- przeprowadzimy prezentację lokalnie lub zdalnie
- pomożemy uruchomić wersję testową
Administrator Danych Osobowych: Tide Software Sp. z o.o., ul. Wiśniowa 8c, 05-500 Piaseczno, e-mail: info@tidesoftware.pl
Inspektor Ochrony Danych: IOD@tidesoftware.pl
Dane osobowe przetwarzane będą w celu obsługi przesłanego zapytania na podstawie art. 6 ust 1 pkt f RODO. Dane osobowe będą przechowywane do czasu ustania celu dla jakiego zostały zgromadzone. Masz prawo dostępu do treści swoich danych, prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania. Jeżeli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO, możesz wnieść skargę do PUODO. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji powyższych celów.