SKUTECZNE ROZWIĄZANIA
KOMUNIKACJI DO KLIENTÓW
W BRANŻY RETAIL
I E-COMMERCE
Na naszych oczach zmienia się świat, a razem z nim rynek i jego oczekiwania.
Jest jednak sposób, aby przetrwać te zmiany i nie zginąć - adaptacja. Z pomocą przychodzą rozwiązania technologiczne, które pozwalają na zwinną komunikację z konsumentem XXI wieku.
- W 2025 r. co piata złotówka w handlu detalicznym zostanie wydana w Internecie.*
- 98% marketerów uważa, że komunikacja personalizowana pomaga w utrzymaniu relacji z konsumentami.*
- 88% badanych uważa, że odbiorcy oczekują od nich spersonalizowanych doświadczeń.**
To klienci wskazują, w jaki sposób firma powinna się z nimi komunikować.
Czy Twój biznes jest na to gotowy?
W osiągnięciu sukcesu biznesowego i zwiększeniu obrotów w handlu bajbardziej istotny jest model określany jako omnichannel. Oznacza kompleksowe doświadczenie, i z których klienci mogą korzystać według własnych potrzeb i preferencji.
ROZWIĄZANIA KOMUNIKACJI OMNICHANNEL
INFOLINIA
Uruchom infolinię w chmurze i obsługuj klientów korzystając z innowacyjnych narzędzi w jednym miejscu online - Tide Platform.
Wysyłaj skuteczne mailingi do swojej bazy kontaktów. Wszystkie etapy zarządzania kampanią masz w jednym miejscu online na Tide Platform.
SMS i MMS
Realizuj skuteczne kampanie masowych wysyłek SMS i MMS w jednym miejscu online. Prezentuj się nazwą firmy zamiast numerem, za pomocą nadpisów.
VMS
Zaskocz klientów wiadomością z głosem np. ambasadora Twojej kampanii! Po odsłuchaniu nagrania, za pomocą drzewa IVR istnieje możliwość połączenia się z konsultantem.
ZGODY RODO
Gromadź kontakty do klientów w jednym miejscu. Zbieraj zgody marketingowe zgodnie z RODO.
WIDGET I CZAT MESSENGER
Zautomatyzuj kontakt klientów z Twoim sklepem online czy ze stroną internetową. Prowadź rozmowy z jednego miejsca i zyskaj nad tym kontrolę!
CZY WIESZ, ŻE...
- ponad 50% sprzedaży internetowej w 2025 roku będzie odbywać się poprzez urządzenia mobilne?
- średnio 97% wiadomości SMS jest otwieranych przez odbiorców?
- 90 sekund - tak szybko zwykle odbiorcy reagują na otrzymaną wiadomość tekstową?
DZIĘKI NASZYM ROZWIĄZANIOM ZYSKUJESZ:
Szybki sposób komunikacji z klientami dzięki masowym wysyłkom SMS i dynamicznym kampaniom MMS
Nasi klienci potrafią wysyłać ponad 5 milionów SMS na godzinę!
Nieszablonowy sposób kontaktu z klientem poprzez wiadomości głosowe
Nasi klienci realizują nawet 10 milionów prób połączeń głosowych w ciągu jednego dnia!
Proste w obsłudze kampanie e-mailingowe wraz z pełnym raportowaniem akcji
Wysyłamy średnio 50 mln wiadomości e-mail/miesiąc z 99% doręczeń!
Zarządzanie bazą klientów zgodnie z RODO
Zbieraj dane z różnych miejsc i zapisuj je automatycznie w jednej bazie!
