|
Program szkoleń „Zarządzanie firmą za pomocą systemów informatycznych” w oparciu o system SAP Business One. ABC systemów informatycznych do zarządzania firmą- System informatyczny do zarządzania klasy ERP
- Czym jest system informatyczny do zarządzanie firmą klasy ERP?
- Funkcjonalność systemu ERP na przykładzie SAP Business One – rozwiązania standardowe i rozszerzenia funkcjonalne
- Uruchomienie systemu klasy ERP w firmie
- Metodyka wdrożeń w małych firmach
- Metodyka wdrożeń w firmach branżowych
Wyciśnij SAP Business One jak cytrynę!- Nawigacja w systemie informatycznym na przykładzie SAP Business One
- Nawigacja po menu
- Utworzenie własnego menu
- Definiowanie własnych skrótów klawiaturowych
- Korzystanie z różnych rodzajów pomocy w obsłudze systemu
- Wyszukiwanie i docieranie do informacji w systemie informatycznym do zarządzania firmą
- Przypomnienia i powiadomienia niestandardową drogą, czyli poprzez SMS
- Wyszukiwanie informacji w systemie po polach i wszystkich dostępnych danych
- Tworzenie dodatkowych pól w systemie informatycznym
- Przypisywanie skanów dokumentów do elementów w systemie informatycznym
- Przeglądanie danych poprzez budowę filtrów na listach
- Zarządzanie kolumnami list i dokumentów
- Wprowadzanie sumy wartości kolumny
- Wysyłanie efektów prac pocztą wewnętrzną systemu
- Szybkie tworzenie raportów mechanizmem przeciągnij i skojarz
- Zarządzanie wyglądem systemu informatycznego do zarządzania firmą
- Zmiana interfejsu, tła pulpitu, wielkości czcionek, itp.
- Ustawianie szerokości kolumn i blokowanie kolumny na liście
- Zmiana nazwy pól w systemie informatycznym
Zarządzanie zasobami magazynowymi- Ewidencja towarów
- Do czego służy karta materiałowa w systemie informatycznym?
- Grupowanie towarów
- Zastosowanie charakterystyk towarów w budowaniu raportów
- Zarządzanie jednostkami miar i opakowaniami oraz obliczanie objętości i wagi
- Proces spedycji towarowej
- Obsługa procesu przygotowania spedycji towarowej
- Zarządzanie polityką cenową i rabatową
- Idea działania cenników w systemie informatycznym klasy ERP
- Udogodnienia w zarządzaniu cennikami – relacje cenników, aktualizacje globalne cen specjalnych, oparcie cennika o ostatnią cenę zakupu
- Import cenników z plików Excel
- Upusty według grup towarowych, producentów i charakterystyk
- Ceny specjalne dla klientów
- Zamienniki towarów
- Metody planowania zasobów magazynowych – kreator MRP
- Ustawienie stanu minimalnego i przyjęcie towaru minimalnego na magazyn
- Wystawienie zlecenia sprzedaży
- Obsługa kreatora MRP
- Utworzenie zlecenia zakupu z wieloma datami dostaw
- Przekształcenie zlecenia sprzedaży w fakturę sprzedaży
- Dobre praktyki w zakresie obsługi procesu zarządzania zasobami magazynowymi
- Obsługa procesu zaopatrzenia
- Obsługa procesu zaopatrzenia i ewidencja kosztów dodatkowych
- Obieg dokumentów w obszarze zaopatrzenia
- Skutki utworzenia dokumentu przyjęcia zewnętrznego i faktury zakupu
CRM – Ciężkie jest życie handlowca. Czy tak musi być?- Organizacja pracy działu handlowego
- Rejestracja spotkań, rozmów telefonicznych, wysłanych ofert w systemie informatycznym
- Zastosowanie kalendarza w systemie ERP
- Integracja systemu informatycznego ERP z pakietem Microsoft Office
- Zapisywanie wiadomości e-mail jako działanie w systemie ERP
- Synchronizacja kalendarza systemu ERP z kalendarzem Microsoft Outlook
- Synchronizacja zadań między systemem ERP a programem Outlook
- Stworzenie oferty w programie Microsoft Word i synchronizacja z systemem ERP
- Analiza pracy handlowców
- Zastosowanie raportu działań
- Kojarzenie i przegląd dokumentów powiązanych z działaniami
- Inne zastosowanie modułu CRM
- Organizacja pracy działu telemarketingu
- Rezerwacja samochodów, sal, projektorów poprzez działania
- Obsługa procesu sprzedaży poprzez szanse sprzedaży
- Sprawna obsługa procesu sprzedaży poprzez ewidencję szans sprzedaży
- Założenie szansy sprzedaży z przypisaniem działania konkretnemu handlowcowi
- Zarządzanie procesem ofertowania
- Zakończenie procesu sprzedaży – wystawienie zlecenia sprzedaży i zamknięcie szansy
- Przeglądanie dokumentów związanych z konkretnym klientem z poziomu szansy sprzedaży
- Analiza prognoz sprzedaży w kwartale
- Analiza źródła pozyskania klientów
- Zastosowanie lejka szans sprzedaży
- Premiowanie pracowników działu pracowników w oparciu o dane w systemie ERP
- Finalizacja sprzedaży
- Obsługa klientów – wyszukiwanie zaległych/niezrealizowanych zamówień klientów
- Ocena marży na transakcji
- Raport ostatnich cen
- Wpływ procesu sprzedaży na dokumenty systemu ERP
B2B – automatyzacja procesu obsługi klienta- Sprzedaż hurtowa przez Internet
- Przedstawienie narzędzia B2B
Rozwiązanie e-commerce- Sprzedaż detaliczna przez Internet
- Przedstawienia narzędzia typu e-commerce
WebCRM- Obsługa klienta za pośrednictwem Internetu
- Przegląd danych dostępnych przez Internet
- Zastosowanie narzędzia w różnych modelach biznesowych
- Prowadzenie działań marketingowych
Zarządzanie firmą z wykorzystaniem narzędzi raportujących- Kontrola procesów zaopatrzenia, sprzedaży oraz pozyskania i obsługi klienta
- Budowa raportu zintegrowanego z arkuszem kalkulacyjnym (narzędzie XLReporter)
- Raporty interaktywne (narzędzie XCelsius)
|
