Tomasz Michalski

Wyzwanie

W artykule Siła standardu kontra rozwiązania dedykowane obiecałem opisać ciekawy przypadek ominięcia produkcji implementacji 'pod klucz". No to do dzieła. W pewnej firmie z branży metalurgicznej, o rodzaju działalności produkcyjno-handlowym, trzeba było wdrożyć system do zarządzania czasem pracy. Wdrażany system ERP nie posiadał takiej funkcjonalności. Stanęliśmy przed dylematem czy stworzyć jakieś dedykowane rozwiązanie czy może rozwiązać problem w jakiś inny sposób. Sprawę komplikował fakt, że całość miała jeszcze współpracować z modułem produkcji (we wdrażanym systemie był to prosty moduł bardziej kompletacji niż produkcji). Rozwiązanie na jakie wymyśleliśmy było na pierwszy rzut oka karkołomne, jednak po przemyśleniu dawało oczekiwany rezultat.

Tags: ERP | Doświadczenie | Wdrożenie | Produkcja | Handel | Metalurgiczna | Standard | HR

Tomasz Michalski

Pisząc ten artykuł mam nadzieję, że zainicjuję ciekawą dyskusję. Od razu zacznę od trudnego i kluczowego pytania. Co jest lepsze, czy tzw. Pisanie ?pod klucz?, czyli dedykowane rozwiązanie? A może wdrożenie standardu z szeroką konfiguracją i dopasowanie do niego pewnych procesów biznesowych Klienta, oczywiście w granicach rozsądku? W jednym z poprzednich artykułów (Tylko to co potrzebuje Klient) pisałem o zadowoleniu Klienta. Wskazałem tam dość istotne źródło ewentualnej jego utraty. Były nim wszelkiego rodzaju ?doróbki?, które z założenia są słabiej wytestowane, ciężkie do utrzymania i rozwoju, nie mówiąc o tym że upgrade systemu do kolejnej wersji może powodować ich niestabilne działanie. Z drugiej strony mamy niebagatelną korzyść czyli bardzo mocne dopasowanie do potrzeb Klienta. Podczas własnych projektów wdrożeniowych (głównie systemów ERP), wielokrotnie spotykałem się z tym problemem. Co więcej przy ERP mamy do czynienia z połączeniem i standardu i dodatkowych modyfikacji czy aplikacji pisanych specjalne pod Klienta. A zatem gdzie jest sensowna granica? Co powinno być w standardzie a co rozwiązaniem dedykowanym?

Tags: Procesy biznesowe | Doświadczenie | Wdrożenia | ERP | Standard | Rozwiązania dedykowane