Coach

W firmach, które specjalizuję się w produkcji na zamówienie istotne jest szybkie określenie terminu realizacji już na etapie przyjmowanie zamówienia. Jest to o tyle trudne, że firmy stosujące ten model produkcji oferują szeroką gamę produktów o stosunkowo długich cyklach produkcyjnych i złożonych strukturach materiałowych. Dział handlowy często oczekuje, żeby zamówienie klienta od razu przekształcić w zlecenie produkcyjne i to na pierwszy rzut oka załatwia sprawę ? przedstawiciel handlowy wie jaki termin podać klientowi. Jednak przy dokładniejszej analizie okazuje się to bardzo kosztowne dla przedsiębiorstwa. Dlaczego?

Tags: Procesy biznesowe | Produkcja

Tomasz Michalski

Wyzwanie

W artykule Siła standardu kontra rozwiązania dedykowane obiecałem opisać ciekawy przypadek ominięcia produkcji implementacji 'pod klucz". No to do dzieła. W pewnej firmie z branży metalurgicznej, o rodzaju działalności produkcyjno-handlowym, trzeba było wdrożyć system do zarządzania czasem pracy. Wdrażany system ERP nie posiadał takiej funkcjonalności. Stanęliśmy przed dylematem czy stworzyć jakieś dedykowane rozwiązanie czy może rozwiązać problem w jakiś inny sposób. Sprawę komplikował fakt, że całość miała jeszcze współpracować z modułem produkcji (we wdrażanym systemie był to prosty moduł bardziej kompletacji niż produkcji). Rozwiązanie na jakie wymyśleliśmy było na pierwszy rzut oka karkołomne, jednak po przemyśleniu dawało oczekiwany rezultat.

Tags: ERP | Doświadczenie | Wdrożenie | Produkcja | Handel | Metalurgiczna | Standard | HR

Tomasz Michalski

Pewnego dnia (kilka lat temu) pojechałem z handlowcami na prezentację systemu ERP do firmy produkcyjnej ABF. Handlowcy jak to handlowcy zmarketingowali mnie, że to jeden z najważniejszych Klientów. Pomyślałem sobie, jak każdy poprzedni. Przyjeżdżamy na miejsce do Działdowa (tam mieści się siedziba ABF). Widząc siedzibę samo na usta cisnęło się ?a nie mówiłem??. Budynek mały niepozorny. Wchodzimy do biura, delikatnie mówiąc mało reprezentatywnego. Coraz bardziej utwierdzam się w przekonaniu, że znowu handlowcy mnie ?wkręcili?. Pierwsze rozmowy wprowadzają mnie w konsternację. Przedstawiciele firmy roztaczają wizję firmy z dużym udziałem rynku w branży? zaczynam być skonsternowany, pomyślałem że fabryka musi być gdzieś indziej, nawet się o to zapytałem ale nie, wszystko jest tutaj. OK. myślę to pokażcie mi tą swoją ?produkcję?. No i zaczęło się? Schodzimy po jakiś wąskich schodach do ?podziemi? a tam dziesiątki maszyn sterowanych cyfrowo. Obrabiarki, piece, wiertarki, szlifierki? po prostu jakiś ?matrix?.

Tags: Procesy biznesowe | ERP | Wdrożenie | Metalurgiczna | Produkcja | Handel

Tomasz Michalski

Jest piękny słoneczny dzień (jakieś cztery lata temu), właśnie przyjechałem do firmy Hygienika na wizytę inicjującą wdrożenie systemu do zarządzania firmą klasy ERP. To pierwsze spotkanie (po części handlowej i formalnej), będzie na nim też Prezes firmy więc ubrany jestem w garnitur, pod krawatem (a na dworze upał). Spotkanie się odbyło, ustaliliśmy szczegóły prowadzenia projektu itd. Ja jednak nie mogę się już doczekać aby zobaczyć jak firma działa ?od podszewki?, więc proszę o oprowadzenie po hali produkcyjnej. Firma Hygienika produkuje pieluszki jednorazowe dla dzieci, wkładki higieniczne dla kobiet itp. No ale wróćmy do mojego ?rozpoznania?. Idę przez linię produkcyjną, nie muszę chyba wspominać że pracowały tam chyba same kobiety, ktoś od Klienta opowiada mi cykl produkcyjny, ale ja kątem oka widzę, że coś się szykuje, jakaś dziewczyna zaczyna chichotać a i oprowadzająca mnie osoba też miała jakiś dziwny wyraz twarzy. Za chwilę zrozumiałem? dostając prosto w klatkę wkładką higieniczną. Na linii była maszyna odrzucająca wadliwy produkt. Potem dowiedziałem się, że to taki dowcip żeńskiej produkcji jak na linii pojawi się jakiś facet...

Tags: Wdrożenie | Rozpoznanie Klienta | Relacje z Klientem | ERP | Produkcja | Handel | Chemiczna i kosmetyczna